常见问答

价格与预算

项目价格是怎么算的？

按功能模块和工作量评估，报价单拆成设计、开发、部署、维护四部分逐项列明。你在确认需求清单后拿到逐项报价，可以按预算取舍模块，不存在打包后的模糊总价。改动需求走书面变更流程，费用影响提前告知。

能不能先给个大概的价？

在没有需求清单之前，任何"大概价"都容易变成误解的源头。我们可以在第一次沟通后给出一个区间参考，但正式报价一定以逐项清单为准。这样做的另一个好处是：当预算有限时，你可以清楚看到砍掉某个模块能省多少钱，而不是被动接受整体降价。

除了开发费，还有哪些持续支出？

服务器、域名与必要的平台服务是持续支出，按年缴纳，金额取决于配置选型，我们在方案阶段会列出选型建议与成本测算。此外如果选择运维托管，则按年支付托管费。所有持续支出在签约前都会写成清单，不会有签约后才冒出来的项目。

工期与过程

工期一般多久？会延期吗？

展示型官网在资料齐备时通常 3–5 周上线，小程序通常 4–6 周，系统类项目按流程复杂度分阶段规划。延期最常见的两个原因是资料准备拖慢和需求中途增加，我们用分阶段时间表和书面变更流程来控制，每一阶段的延误原因都写进周报。

开发过程中我能看到进度吗？

可以，而且我们主动安排。项目分阶段演示，通常每两周一次，你能在自己的电脑和手机上实际操作当期版本，提出调整意见。相比"做完一次性给你看"，这种方式能尽早纠正方向偏差，避免验收时才发现理解不一致。每次演示的结论都会记入项目文档。

中途想加功能怎么办？

走书面变更。你提出新需求后，我们评估对工期与费用的影响并出具变更说明，双方确认后纳入计划；已完成的部分不受影响。这个流程看起来繁琐，实际是为了保护双方：你不会在验收时面对一笔说不清的加价，我们也不会因为口头承诺而无限扩大范围。

验收与交付

验收是怎么进行的？

按合同阶段约定的验收清单逐项执行：功能逐项点验、主流浏览器与常用手机型号实测、备份策略确认、账号与文档交接核对。每项通过后由双方签字确认。验收不是走过场——清单在签约时就确定，验收时你手里有明确的核对依据，不必凭感觉判断"做得好不好"。

交付时我能拿到什么？

交付物包括：可正常运行的系统、部署文档、操作手册、后台账号密码、以及约定范围内的源代码与设计源文件。我们坚持"随时可交接"的原则——即使将来你不再与我们合作，任何技术团队拿到这套文档都能接手维护，不会有刻意保留的隐藏依赖。

上线后出问题谁负责？

上线后设有磨合期，期间发现的与需求清单相关的问题由我们按约定时限修复，不另收费。磨合期之后的问题可以通过运维托管覆盖，或按次委托处理。故障分级响应：影响业务运行的问题优先处理，界面细节类问题排入常规迭代。

定制与数据

能不能按我们的流程定制？

能，这正是我们做系统类项目的方式。以办公自动化为例，我们会先到现场绘制你单位现行的流程图，再按流程定制系统，而不是拿一套固定软件让你改习惯。定制的边界也要说清楚：完全个性化的需求意味着更高的开发和维护成本，我们会在方案阶段帮你判断哪些值得定制、哪些用通用方案更划算。

我的业务数据安全吗？

我们采用的基本措施包括：传输加密、数据库定期备份、后台权限分级、以及部署安全补丁。备份策略在方案阶段写明——备份频率、保存位置、恢复演练方式——并且在你需要时可以演练一次真实恢复，证明备份确实可用。数据归属始终属于你的单位，交接时完整移交。

区外的项目你们接吗？

接。区外项目以远程协作完成，沟通、演示、培训都通过线上会议进行。拉萨及西藏区内项目则可安排现场服务。如果你在评估"本地还是区外"，可以参考我们指南里关于取舍标准的详细分析，核心判断是：项目是否需要现场实施，故障时你希望多久有人响应。